据报道，为方便老年患者挂号就诊，绍兴市第二医院于8月3日起开设门诊挂号“六点半窗口”，早上六点半就可以开始接受患者挂号。

夏日炎炎，“排队要趁早”成为一种理性选择。“六点半窗口”做到了“想患者所想，应患者所需”，医院方面通过完善和优化服务，切实地方便了患者。可见，多一些换位思考的体谅和将心比心的成全，公共服务就能以更加柔软、周到、细致的方式呈现出来，切实做到便民利民。信息社会，通过数字赋能助力“线上办”和“少跑腿”，已成潮流。可线上服务和线下服务不能顾此失彼，在滚滚而来的数字化进程中，也要兼顾“慢了一拍”的老年人。眼下，人们对公共服务的评价标准已经从“有没有”到“好不好”转变，呼唤公共服务在专业化、规范化的基础上多些“绣花功夫”。这不仅需要制度的完善和技术的支撑，也离不开观念的重塑与更新。