近日，平安产险河南分公司联合河南省银行保险业纠纷调解中心，成功为客户调解一起理赔纠纷，并收到一面“心系客户，调解有方”的锦旗。据了解，由于一场突如其来的交通事故，两个家庭不幸陷入困境。面对高昂的医疗费用，平安产险理赔员多次尝试进行沟通调解，但双方各持己见，理赔进程一度陷入僵局。面对这一情况，平安产险河南分公司主动向河南省银行保险业纠纷调解中心申请“巡回调解”，为双方找到了满意的解决途径，双方纠纷得以圆满解决。未来，平安产险河南分公司将继续提升服务质量、优化客户体验，积极发挥经济减震器和社会稳定器的作用，将理赔工作及对群众的关怀服务落实到位。秦梦钒