针对网民反映的“西安高新区兴隆街道办张牛村失地农民养老保险”问题，陕西省西安市政府作出三次回复，表示待新政策出台后将为其办理相关手续。此前已先后给出过两次回复，该网民均表示“不满意”。

在我国城市化进程中，部分农民失去了土地，即便获得征地拆迁补偿，但由于失地之后收入来源不稳定，养老仍然是失地农民普遍关切的问题。对此，各地相继出台失地农民养老保险制度，以保障失地农民权益，消除失地农民后顾之忧。网民反映的确实是个重大民生问题。西安有关方面三次回复同一个问题，但遗憾的是，并未能换来“满意”评价。究其原因并不复杂。作为官方来说，虽然就相关问题进行沟通解释，网民“已知晓”，但并未解决失地农民关心的问题。这种“不满意”在提醒有关方面，回复重要的民生问题时，要与推动问题解决相结合，尽快明确处理意见，给出“定心丸”。