本报讯 中原区林山寨街道不断提升基层治理能力水平，努力实现人在格中走、事在网中办的服务体制。

王一是中原区下沉到林山寨街道百花社区的网格员，主要负责网格内安全管理和矛盾调解等相关工作。每天穿梭于网格内进行巡查，将每一处隐患消除在网格内，每一件琐事解决在网格内。她说：“网格管理员，岗位平凡却系着居民生活的方方面面，就是能给居民带来光让居民生活更精彩的人。”

爱岗敬业，是社区纠纷的“和事佬”。居民在平时生活中，难免遇到烦心事，家庭、邻里间难免会有小纠纷，王一坚持依托网格化管理把矛盾纠纷化解在网格。她同社区物业人员一起入户走访，在纠纷现场了解双方需求，追溯问题源头，让矛盾在第一时间得到处理。她以“德、理、情”调节居民矛盾，用老百姓的方法解决老百姓的事，促进矛盾快速化解。在传统节日期间，王一给孤寡老人送去温暖，看到他们脸上的笑容，更加坚定了“网格员就是那些能给居民带来光的人”。

勇于担当，是社区安全的守护员。王一积极参与每周的网格员安全生产碰头会，她和物业及安保人员不定期开展安全生产检查，特别是在节假日期间，重点查找安全隐患，对存在安全和火灾隐患的重点部位，做到责任到人，快速整改。她奔走在一线，做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，为社区的平安稳定贡献一份力。

率先示范，是社区环境的“美容师”。王一积极带头重点解决环境卫生“脏、乱、差”等突出问题，努力打造宜居的生活环境。巡查时发现辖区内有多处路面破损现象，存在安全隐患，她第一时间上报社区，找来水泥、大沙后修补路段，摇身一变成为“泥瓦匠”，经过一下午的修补和巡查，多处破损的路面被补好，得到居民好评。

截至目前，王一入户走访30余人次、政策宣传15次、环境卫生整治行动13次、调解居民矛盾纠纷3件、办理暖心实事6件。真正做到了用心用情把居民的一件件“急难愁盼”事解决好，让幸福“满格”。

记者 唐善普

通讯员 李彦楠 文/图