本报讯 近日，中原区桐柏路街道西十里铺北社区网格长日常巡查时发现有一老人坐在路旁，神志不清，面色苍白，全身无力且裤子湿透。为防止老人出现生命危险，他们第一时间上报二级网格，同时翻阅台账寻找并联系其家属，拨打急救电话。

在等待家属时，网格员仔细观察老人的状态，发现其额头滚烫，就用扇子帮助散热，10分钟后，家属和医务人员赶来，经过检查后将老人抬上担架，一路护送老人到达医院进行进一步检查，家属对网格长的帮助表示感谢。

一直以来，西十里铺北社区致力于精细化服务，发挥“微网实格”治理机制，将助老服务、困难帮扶等职能融入网格管理工作中。社区将不断完善网格跟踪服务体系，扎实做好社区居民的服务保障工作，用心用情当好社区居民的“贴心人”。

记者 唐善普

通讯员 张新红