本报讯（记者 汪永森 实习生 李艺源）“雨天一到，院子里都是污水，还往地下室里灌，我们的生活和经营都受到了影响，这个问题自己又处理不了，希望你们能帮忙督促一下。”近日，闫女士向本报“市民热线”反映，京广路与航海路交叉口西南角排污管道内部淤塞，导致相邻小区的院子和地下室被灌进污水，希望有关部门采取措施解决排污问题。

昨日上午，记者来到京广路与航海路交叉口西南角区域，在地铁5号线B出口外的空地上找到闫女士所说的窨井，但天气晴朗周边未见污水外溢的痕迹。闫女士则称，一遇雨天，污水就从院内窨井溢出并倒灌进地下室。

闫女士说，今年5月底，她发现楼外下雨地下室有污水渗入，联系管道疏通人员前来维修，但院内下水管道被疏通后，污水倒灌问题仍然存在，之后才知道地铁站外的窨井可能存在排污不畅的情况，随后将问题反映给了多个部门。

6月7日，闫女士自费聘请专业的清淤疏堵人员，机器人进入管道内部寻找堵塞的位置，其提供的视频显示机器人在管道内部发现了砖石、钢筋等建筑垃圾，污水流速因此受到了影响，解决方案则需要将地面掀开，重新铺埋管道。

昨日下午，记者将问题反映给二七区城管局和郑州市12319城管服务热线，工作人员表示已对该处问题进行详细记录，将派员到场查看并联系求助人，尽快解决问题。