位于新郑市龙湖镇的华南城，聚集商户3万多家，包括7个大型商馆、4个特色商区、1个超大物流园，3个地铁站口，7家银行网点，是郑州南大门重要商业区，也是全省最大的汽配市场，日均人流量10万人次，曾经是基层社会治理的难点。

如今，华南城马玉璞专属网格联动联勤服务站门前微风送爽，座椅摆放整齐，一片和谐景象。龙湖网红打卡墙、旧式落地书信邮筒、换装拍照卡通板……不时有游客来拍照，逛累了就坐下来歇歇脚。服务站备有开水、沙发、雨伞和图书，成了游客和周边商户休息聊天的好去处。

“有事找小马”

网红打卡地仅是服务一角，其实网格服务站可以办营业执照、身份证、居住证和交通违法处理等业务。“有了党支部带领，网格力量越来越完善，工作越来越顺手。”龙湖镇派出所女民警马玉璞自打华南城筹建就是这里的片警，已在此工作8年，如今担任网格支部书记。她说：“党建引领网格化，让基层工作按部就班上了轨道，也让华南城商户生意越来越好。”

华南城2014年建成招商，当时正值商户入住高峰，工商登记业务需求多，新郑市在华南城设立市场监管所，成为政府入场服务首个办事机构。2016年，30岁出头的马玉璞调任华南城社区民警，诚敬谦逊、和善可亲的她很快赢得商户信任，“有事找小马”的呼声伴随着110拨打数量持续上升。

2018年5月马玉璞警务室在市场成立。面对数万商户，警务室几名民警仍然忙得不可开交。“110是顾客商户处理纠纷的第一选择，大事小事都报警。”马玉璞说，当时每天上百个报警电话，多数是寻求心理安慰，民警还要应对治安刑事案件，大家感觉压力不小。

去年底，华南城马玉璞专属网格联动联勤服务站与网格支部一并成立，马玉璞任网格长、党支部书记，新郑市选派6名青年优秀干部到网格工作。“支部50多名党员，来自公安、市场监管、法院、消防、应急等部门，以及商户、物业、保安，还有一千多名志愿者。”龙湖镇党委副书记吕旭卿说，如今很多纠纷隐患提前化解，非警情报警量同比下降60%，治安案件发案率同比下降21%。

“网格红”带来商圈生意红

服务站门前，几辆网格员巡查专用自行车整齐摆放。“市场面积大，骑车过去更快捷。”党支部一名民调员接到纠纷调解任务，正要赶去纠纷现场。前不久，商户们反映上网不便，党支部与中国电信龙湖公司党支部联建，促使问题解决。

网格党支部组建半年来，协调解决周边道路停车、仓库安全建设等实际问题56个，调解化解纠纷1327条。更为可喜的是，与去年同期相比，今年上半年市场商户增长17%，日营业额增长48.5%，利税增长24.7%。网格党旗红，带来商圈生意飘红向好。

记者 张立 文/图