本报讯 近日，中原西路街道通过创新网格化治理机制，充分发挥了网格员“排查、调解、化解”作用，成功高效地化解了多起社区矛盾，为居民营造了和谐稳定的生活环境。

精细梳理摸排，形成矛盾纠纷排查调处体系。网格员深入居民小区，开展矛盾纠纷排查，并利用网格化管理平台，建立矛盾纠纷排查台账，确保矛盾纠纷能够早发现、早介入。保利心语社区一起因漏水引发的邻里纠纷，在网格员积极介入下迅速解决，网格员不仅第一时间联系物业实地检查，还组织双方居民面对面协商，通过耐心调解，最终促成和解。

构建专业队伍，提升矛盾纠纷排查调处质效。对复杂疑难的矛盾纠纷，街道组织“五员一律”法律援助团队等专业力量进行集中化解。同时加强对网格员、党员志愿者的培训力度，提高化解矛盾纠纷能力。在万达社区的一起工伤纠纷中，社区党委迅速组织网格长、“巧嘴”调解队、法律援助团队介入调解，经过反复协商和耐心沟通，最终帮助受伤职工与用人单位达成了和解协议，避免了矛盾的进一步激化。

强化协调联动，凝聚矛盾纠纷排查调处合力。网格员在调解矛盾时注重与物业、职能部门的联动合作，提高矛盾纠纷的化解效率和质量。在接到居民反映餐饮油烟扰民的问题后，绿都社区网格员联合城管、物业等部门，与餐饮商户多次沟通及督促，商户最终升级了油烟净化系统，恢复了周边居民的正常生活环境。

中原西路街道在深化党建引领网格化治理中，不断探索新的工作模式与方法，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，为居民提供更加优质的服务与和谐的生活环境。

记者 唐善普

通讯员 彭祥东