说是免费安装实际不免费、高空费材料费“套娃”收费……据《新华每日电讯》报道，不少消费者反映，自己本是换新家电，却被安装费“刺中”，有的安装费甚至高达商品本身价格的四成。

安装费畸高的问题由来已久，何以至此？最大的原因在于，家电销售与安装、维修、清洗等售后服务都是分开的，且售后往往外包出去。不少家电产品在卖场以“免费安装”的承诺来吸引眼球，却对免费的限制条件或额外收费只字不提；在网络平台，商家对安装需要支付的费用的标注，往往也十分隐晦。治理家电“安装刺客”，一方面需要内部发力，家电企业应打破重销售、轻售后的发展思路，重视品牌建设；另一方面需要外部发力，相关部门应完善家电售后服务标准体系，拉出商家的负面行为清单，从而引导市场良性竞争。