据《法治日报》报道，济南王女士在某小程序上对比不少威海的酒店后，被某酒店宣传图片吸引，并预订该酒店。但入住时才发现，原房间实际却十分狭小，而且设施陈旧。记者调查发现，很多消费者都有和王女士类似的经历。

如今，游客预订酒店，主要通过在线旅游平台展示的酒店信息如设施、环境、价格等因素来决定。令人遗憾的是，旅游平台展示的部分酒店宣传图片“看上去很美”，游客实际入住后会发现酒店客房“很丑”，宣传与事实是“天壤之别”，游客权益受到侵害。除“货不对板”外，还存在预订酒店“不可取消”、大幅度提价等乱象，这不仅侵害游客合法权益，也在损害酒店业形象，不利于做大旅游市场“蛋糕”。但无论是酒店业还是在线旅游平台行业，都要珍惜广大游客的旅游热情，只有经营和管理规范化，维护游客合法权益，行业发展才能处于良性轨道。