本报讯 “网转件|市民表扬：我向社区反映问题，一中社区工作人员经多方协调最终问题得以解决，特此提出表扬。”9月20日，郑州中原区林山寨街道办事处一中社区收到一封“12345”热线转件。转件内容让社区工作人员瞬间提升了“为民做实事”的工作劲头。

原来，10天前，一中社区居民反映“本单元的挡雨棚因老化已被拆除多时，在雨天给居民尤其是老年人带来出行不便。希望社区牵头，新增楼道出入口的挡雨棚。”接到诉求后，一中社区党委高度重视，三级网格长、下沉网格干部通过入户走访楼道居民，得知安装挡雨棚成为居民的一致诉求。于是，社区便积极进行安装协调，从实地测量、调配辖区闲置铁皮挡，到寻找专业安装师傅、施工安装，历时10天，为该楼栋居民装上挡雨棚。

事情的圆满解决，体现了社区、网格“一盘棋”思想，网格、居民协同联动形成合力，“接诉即办”切实解决群众急难愁盼问题的工作方法，获得居民好评。

记者 唐善普

通讯员 李旻慧 吴朋伟