第A03版:观点·声音 | 上一版3 4下一版 |
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9月23日,近期推出该业务的云南祥鹏航空公司工作人员向媒体表示,宠物进客舱需要提前24小时预约,并提供动物卫生监督所出具的相关检疫证明。同时,仅支持经济舱座位增添该服务,收费为1399元。 其实,航司推出宠物进客舱服务并非新鲜事,国内已有多家航司都推出了类似服务。法无禁止即可为。在全球航空公司都将宠物进客舱作为扩展服务的主流做法下,国内航空公司尝试开展此类业务,未尝不是精细化服务的一种。但在满足特殊需求时,应最大化平衡好普通乘客与携宠者的利益。这需要航司全面细致做好所有同机乘客的服务工作。当然,飞机客舱是密闭空间,气压略低于正常大气压,哪怕是有宠物箱约束的宠物,也可能对部分旅客产生影响。因此,航司在开展此类服务时,应该确保同机旅客知情权利,积极主动采取措施,保障旅客正常乘机。 |
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