本报讯 近日，中原区行政审批和政务信息管理局举行首批小原“行政办事员”颁证表彰仪式，为40名取得人力资源和社会保障部备案“行政办事员”等级证书的“小原帮办”人员颁发证书。

中原区行政审批和政务信息管理局对加快政务服务综合窗口办事员队伍建设高度重视，今年以来，结合省、市综合窗口“持证上岗”工作要求，充分调动综合窗口人员积极性，全方位开展“岗位大练兵”，推动政务服务工作由职业化、技术化向高标准、高层次靠拢，确保9月底前40名窗口工作人员“行政办事员”国家职业技能等级认证一次通过率达到100%。

行政办事员（政务服务综合窗口办事员）是人社部列入国家职业技能标准的新职业，中原区行政审批和政务信息管理局从综合窗口建设、综合业务能力提升入手，促使政务服务大厅综合服务工作全面迸发新能量、新生机、新活力。规范设置24个无差别综合受理窗口和一件事以一次办窗口、绿色通道窗口、办不成事反映窗口、纪委监督窗口、潮汐窗口、共享即办窗口等6类特色窗口。同时依托区政务大厅、街道、社区，组建了一支300余人的“小原帮办”队伍，将政务服务触角延伸到基层，为企业群众提供精准辅导引导，高效服务，持续从服务礼仪、业务能力、作风纪律等多方面提升“小原帮办”人员的综合业务能力，重点培养多部门综合业务“一件事”专员，负责跨部门、跨层级一件事的牵线搭桥和线下领办推广，为综合窗口全面铺开提供人力支撑。

首批小原“行政办事员”的上岗，为企业群众提供了更加优质快捷的精品服务，并将持续擦亮“小原帮办”政务服务品牌，助力全区营商环境持续向好。

记者 唐善普

通讯员 赵晓宁 李孟茹