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第A03版:观点·声音 | 上一版3 4下一版 | ![]() |
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手机卡停机保号,和客服沟通后成功停机,仍被扣费3.8元。近日,华东政法大学林姓同学及维权小组将上海移动松江营业厅诉至辖区法院。据报道,该案已调解结案。 3.8元金额不大,但也是消费者的合法权益。明明已成功申请停机保号,不需要接打电话和使用流量,为什么还是被扣钱,难道白纸黑字的合同不算数?即使有所谓“合约期内停机,按约定的最低承诺消费值继续收取”的潜规则,难道就合理?客服在林姓同学咨询时,根本没有告知这一内容,试图剥夺消费者的知情权、选择权。值得点赞的是,林姓同学及维权小组成员将所学法律运用到现实生活中,显示出了法治意识。为自己维权,无异于完成了一节司法实践课。为了3.8元打官司,敢于向大企业索赔,显然不是为了钱,而是求个理。难能可贵的是,法院不仅受理了,最终也支持了合理合规的意见。 |
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