本报讯 “您的业务已经办好，今后还有业务需要办理的话我们继续上门为您办理！”郑州经开区建设局工作人员到特殊情况的群众家中，帮助其办理不动产登记业务后，面对工作人员许下的暖心承诺，刘先生深表感谢。这是经开区建设局为办事群众带来便捷办事体验的成果缩影。

区建设局针对房屋产权业务推出“上门便民服务”新举措。以“服务群众、方便群众”为原则，派出业务人员，深入房产一线，在商品房售楼处、社区服务中心等场所集中为群众办理“商品房集中面签”业务，现场审核房产登记资料、核对权利人身份证件，针对资料存在的各种疑难问题进行解答与处理。聚焦特殊群体困难需求，提供“入户服务”，上门收取办证所需资料，现场面签，解决办证后顾之忧。

同时，在优化营商环境、创新服务模式上“下功夫”，持续提升登记便利度，努力打造时间最短、环节最少、效率最高、服务最优的服务模式，以企业和群众的需求为导向，推出“加急服务、延时服务、上门服务、预约服务、周日不打烊”等贴心服务，为急需办理登记业务的群众开通服务“绿色通道”，实行特事特办、急事急办，把群众所需所盼送到群众身边，千方百计为群众排忧解难。

下一步，区建设局将继续践行“让群众少跑腿，让服务多跑路”的服务理念，让服务走出政务服务大厅的小窗口，让有特殊困难的办事群众享受办理政务服务事项从“最多跑一次”到“一次不用跑”，切实发挥“专办先锋队”的作用，全面实行全程服务、真心服务、全力解决群众遇到的实际困难，确保群众带着期望而来、收获满意而去，推动政务服务效能提质增效，助力经开区营商环境持续优化升级。

记者 王赛华 谢鹏飞