10月21日，有网友在社交平台曝光一段视频：山东临沂一男子网购两只鹦鹉后申请“仅退款”，理由是鹦鹉已经死亡，当商家要求其提供鹦鹉死亡照片时，男子拒绝提供，并辱骂商家。商家将“仅退款”修改为“退款退货”，结果收到的却是空桶，还被平台罚款。

鹦鹉有没有死亡，拍一张照片就能证明，男子却不愿意提供，直接申请“仅退款”。事件的最后，警方行政立案，但因为男子未成年，经警方调解，男子写下保证书，并赔付3200元。这一结果，可以说还了商家公道。说到底，“仅退款”确实有存在的必要，可以更好地维护消费者利益，但它也是一把双刃剑，很容易被个别买家利用。平台把消费者当作“上帝”是好事，但不能无底线纵容买家的“薅羊毛”行为，商家和消费者是平等的，作为平台，应该一碗水端平，不能让商家“赔了鹦鹉又折钱”。