本报讯（记者 张华）昨日，碧桂园西流湖名城7号院小区多名业主联名向本报“市民热线”反映，小区交房已两年，周边几个小区早已用上暖气，为何7号院迟迟用不上？

业主温女士介绍，碧桂园西流湖名城7号院小区的业主，自2023年年初交房至今，周边3、6、5号院早已实现正常供暖，唯独7号院至今未能履行供暖承诺。在小区交房两年间，居民们自发缴纳了供暖意向金，缴纳率达到70%。今年3月，小区物业和业主代表已开始与高新热力公司就供暖事宜进行多次沟通，但迄今为止毫无进展。小区的各项配套设施早已完善，供暖问题为何拖延至今，“我们强烈呼吁今年让小区用上暖。”

“这个小区的供暖需要物业来对接，居民们也打过市长热线，目前进展就是市长热线的回复内容。”昨日，记者拨打郑州高新热力供暖热线，工作人员称该小区的供暖进展物业了解得比较清晰。

“我们最希望业主们早日用上暖，就是能否供暖还不确定。”碧桂园西流湖名城7号院物业工作人员介绍，该院的供暖设施早就通过验收，目前从1号楼开始试水打压，物业已经做好了供暖准备，600多户居民也缴纳了供暖意向金，但热源依然是个未知数。

据了解，为解决该小区供暖问题，此前小区物业、业主代表、社区和郑州高新热力公司多方进行了会谈。在会谈中，郑州高新热力公司表示1号院、7号院工程施工已经验收接入高新热力管网，由于规划中的凯旋路主热力管道因道路未施工不能打通，原来的白杨路穿化工路进入该片区的管道已经超负荷供暖，基于上述因素是否能供暖目前结果未知。会谈现场拟定了ABC三种方案，并倾向于方案A，即高新热力施工接引铁西路（梧桐街处）热源管网，工程图纸已规划设计。

物业工作人员介绍，物业今日将再次前往高新区管委会沟通后续进度，本报也将持续关注此事。