本报讯（记者 谢鹏飞 通讯员 张雪）今年以来，经开区政务服务局围绕“高效”和“办成”的目标要求，聚焦企业和群众实际办事需求，深入实施“1+2+3+4”工作模式，全力推动“高效办成一件事”落地见效。

“1”扇门汇聚服务力量。持续巩固线下办事“只进一扇门”改革成果，将与企业和办事群众密切相关的商事登记、社会保障、投资项目、公安服务、不动产登记等1138项高频事项和省、市统筹的13个“高效办成一件事”相关事项全面进驻政务服务中心集中受理，实现“一站办理、一窗受理、一次办好”。

“2”平台畅通服务渠道。线上依托河南省政务服务网、豫事办APP“高效办成一件事”服务专区“一键申报”，实现了“智能办”“不见面”，有效减少了企业和群众的跑动次数。线下开辟“高效办成一件事”服务事项“绿色通道”，将“一件事”纳入专窗进行“一窗受理、联动审批”，实现了“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次送达”的全新办理模式。

“3”机制筑牢工作根基。构建部门协同机制、健全监督检查机制、创新宣传工作机制，联合市场监督管理局等“一件事”牵头部门，组建经开区“高效办成一件事”工作专班，一起为“高效办成一件事”落实落地“开方子、想法子”。

“4”服务提升办事体验。帮办代办服务、评价回访服务、拓展集成服务、延伸增值服务，实现了群众办事“零障碍”。其中，帮办代办服务组织窗口工作人员参加行政办事员职业技能等级认定考试。选派“一件事”业务骨干充实“经心办”帮办代办队伍，提供“一对一”“肩并肩”的政策咨询、业务申报、表单填写、免费复印等服务，实现企业和群众办事无忧。