今年以来，工商银行郑州分行聚焦便民支付、客户体验、风险防控等重点工作强化数字赋能，努力提升客户获得感、幸福感、安全感。一是做活“数字生态”，引导老年客户体验幸福生活版手机银行，推荐适老亲老的业务流程、老龄专享存款产品等；二是做实“数字安全”，加强重点领域、重要环节的监测，做好制度传导，指导辖属机构切实掌握风险要点及防控要求，对检查监测发现问题及时发布风险提示；三是做深“数字赋能”，进一步激发青年员工创新用新思维，激活创新潜能，聚焦“河南教育缴费”“物业一体化平台”等成熟场景项目服务，加快“掌上宇通”等项目落地上线。李欣