本报讯 为贯彻落实省、市“高效办成一件事”要求，进一步提升政务服务水平，近日，郑东新区政务服务局深入恒兴嘉苑社区开展“高效办成一件事”宣传活动。

现场通过发放宣传资料、问题答疑、指导群众使用手机APP、政务服务网等线上平台，为群众提供政策咨询、信息查询、帮办代办等政务服务，让群众实实在在感受到利民便民为民的“温度”，实现政务服务与百姓“零距离”。

延伸服务一小步，便民惠民一大步。据了解，今年以来，郑东新区政务服务局全面聚焦“高效办成一件事”，设置“一件事”综合窗口，持续推进减环节、减时限、减跑动、减材料，进一步提升改革质效。郑东新区政务服务局已开展业务培训15次，延伸至12个乡（镇）便民服务中心、2个政务服务分厅。目前已上线涵盖新生儿、残疾人服务、教育入学、退休等多领域的“一件事”，极大节省群众和企业时间精力，获得社会群众广泛认可。

群众的关注点，就是政务的着力点。下一步，郑东新区政务服务局将继续把“高效办成一件事”作为优化营商环境、提升政务服务效能的重要抓手，不断优化服务流程，创新服务方式，提高服务质量，着力构建更加高效、便捷、智能的政务服务体系。

记者 王阳

通讯员 郭丹阳 张钰涵 文/图