本报讯 如意湖景区优美宜人，夜幕低垂、灯光璀璨的景致更是吸引着市民游客络绎不绝前往游玩。为创造和谐舒心、文明幸福的景区环境，郑东新区如意湖办事处以党建引领网格化治理为抓手，强化网格管理服务，不断提升群众获得感，安全感。

“您好，请问有什么可以帮到您的吗？”CBD文化会展专属网格网格员李颖颖下班后观察到景区游客众多并未立马回家，本着深入群众、贴近群众、服务群众的理念，把群众所在之处作为守护的阵地，主动排查走访服务群众。在如意湖畔，她发现几人蹲在地上许久地捣鼓着什么，便上前询问是否需要帮助。据悉，孩子不小心把家长手机弄掉在木栈道下面，家长焦急万分。“此处木板之间留缝旨在确保木栈道结构稳定性和美观性，同时考虑木材的热胀冷缩特性，避免因温度变化导致的局部损坏，从而保持木栈道的整体美观和使用寿命。”网格员一方面讲解着木栈道留缝设计理念以降低群众抱怨情绪，消除大家的疑虑困惑；另一方面迅速上报网格化治理平台以协调市政部门协同处理。

路人建议直接砸开木板，但如意湖木栈道材质防腐环保，色彩与周边环境和谐融合，暴力拆除不仅维修成本高，还破坏景区美观性，更可能损伤到手机。网格员一边耐心地解释，一边不断安抚着家长与孩子紧张的情绪。虽是下班时间，但市政园林工作人员仍克服困难，加班加点带着工具赶赴现场，最终成功取出手机，用小小的“网格力量”传递满满的“网格温情”。家长及孩子连声致谢，围观群众也纷纷点赞。

用脚步丈量网格，用真情服务群众。下一步，CBD文化会展专属网格将加强党建引领网格化治理，提升基层治理精细化水平，温情服务暖人心，织密群众“幸福网”。

记者 王阳 通讯员 李颖颖 阴金华