本报讯 今年以来，中原西路街道以党建为引领，把党的组织优势和科学技术有机融合，通过信息化建设和数字化治理，用智慧化手段，推动辖区精细化管理，为基层治理赋能增效。

强化技术支撑，数字底座更稳固。在智慧城市运行中心网格管理可视化平台上，闪现着人口、房屋等具体数据，并根据实时情况进行动态更新。这是依托网格力量，构建基础数据库的成果。基础信息主要从最小管理单元出发，对村、社区各个网格内人、情、地、事、物、组织六要素进行详细统计，并定期对网格长派发任务，通过现场调研，入户走访等方式进行各项数据增减。在此基础上，对各要素实施精细化管理，例如统计重点关怀人群包括老年人、残疾人、低保户、孕妇等，以便为特殊群体开展针对性服务。

拓宽智慧平台，服务群众更及时。街道充分利用党建引领网格化治理平台，实现“一屏观全域、一网统全局”。通过链接“郑好办”“随手记”“原点在线”等数字平台，街道智慧城市运行中心第一时间接收居民和微网格员上报事件，通过智能派单一键分派，网格员即时接收事件提醒，发挥人熟、地熟、情况熟的优势，第一时间前往居民家中、企业商铺、群众聚集地等进行现场查看，及时处置各类问题诉求，确保服务全覆盖、无死角。同时，加强宣传引导，鼓励更多居民及时发现、上报身边事，提升居民参与社区事务主动性，让问题响应速度更快、处理更高效。今年以来，已解决各类上报事件1500余件，有力开创了“网格化+智慧社区”服务新格局，真正实现“数据多跑腿，群众少跑路”。

打通部门壁垒，联合共治更高效。街道整合社区、部门条线等多方力量增强协同治理实效。针对牵涉多方的疑难案件，城运中心召集相关职能部门和所属网格负责人进行会商，共同研读佐证文件，明确职责归属，统一工作意见。实现网格及时感知、中心高效调度、各方迅速处置。同时，不断归纳整理有代表性的高频事件，完善事件清单，形成新增事件流转规范化流程和协调议事规则，进一步提升事件处置质效。

记者 唐善普 通讯员 娄梦圆