●正商河峪洲

近期暂无法满足集中供热需求

家住惠济区古荥镇正商河峪洲一号院的刘先生向本报“市民热线”反映，小区交房4年未通暖，何时能通？

回复：该小区无法供暖的主要原因是小区位置在古荥镇，周边道路没有铺设市政供热管网。该小区距热力公司现状管网较远，周边暂无可以接入的热网，近期暂无法满足集中供热需求。正商河峪洲物业已跟郑州热力集团下属新能源公司（启源公司）对接过，工作人员也去看过现场，但后续没有继续对接。郑州热力集团会持续关注，做好各项对接工作。

●汇泉东悦城

资金落实后开放收费系统

家住郑东新区复兴路147号汇泉东悦城一期的何女士反映，小区供热至今没有暖气号，无法正常交费，那怎么供暖？

回复：复兴路147号汇泉东悦城一期属于郑汴热力的供热范围，目前郑汴热力正在筹措相关资金，待资金落实后，会开放收费系统，并通过公众号、物业进行公告。

●尚景华园

小区尚未与供热企业对接

家住郑东新区金光路尚景华园的曹先生反映，已经入住一年多了，不知道今冬能否供暖。

回复：经核实，该小区属于郑汴热力的供热范围，根据有关规定，新小区申请加入集中供热的，需开发商到热力公司办理相关入网手续。截至目前，该小区尚未与郑汴热力对接办理入网手续等相关事宜。

●鑫苑德润珺园

小区热力设施设备正在整改

家住二七区南三环南溪路德润珺园小区的金金反映，该小区去年11月交房，一直没有供暖，想询问今冬能否加入集中供热。

回复：二七区人和路办事处工作人员与华府社区负责人取得联系，该负责人与物业公司和项目开发商沟通后表示：“鑫苑德润珺园的热力设施设备热力公司已经验收过一次，未通过。验收中存在问题，开发商正在积极整改中，整改完成后，将再次报请验收。”

●锦艺金水湾观澜苑

周边没有市政热力主管网

家住金水区文化北路锦艺金水湾观澜苑小区的晨曦反映，小区自2018年交房至今，供暖一直未接入市政管网，小区近2000户居民的供暖问题亟待解决。

回复：据郑州热力集团和丰庆路街道办事处介绍，目前金水湾观澜苑周边没有市政热力主管网，无法接入集中供热。

●瀚海尔湾

验收合格后可申请新能源供热

家住金水区瀚海尔湾的安翚反映，鸿园片区的入住率越来越高，但暖气管道还未铺设，请有关部门能够早日解决供暖问题。

回复：目前郑州市存在热源不足等问题，市热力公司计划由大唐巩义电厂利用长输管道保障供热，但科教园区处于供热管网最末端，暂时无法保障大范围新增用户供热。为尽快满足辖区群众用热需求，金水科教园区积极与郑州市热力集团对接，于今年9月与市热力集团签订《金水科教园区区域能源合作框架协议》，解决辖区热源不足问题。园区范围内地产项目，在热力二次管网、热交换站经相关部门验收合格后可向市热力公司申请新能源供热。

●金辉优步花园

今冬供暖计划暂未确定

家住高新区金辉优步花园小区的张先生反映，临近供暖周期小区却“不确定”，不知道什么时候可以供暖。

回复：郑州高新热力已接收金辉优步花园小区提交的用热申请，目前已与物业公司对接相关工作，今冬供暖计划暂未确定，如有相关进展将第一时间通知物业，请用户耐心等待。

●碧桂园西流湖名城七号院

正加快推进铁西路管网建设

家住碧桂园西流湖名城七号院的王先生反馈，小区交房两年没供暖，想问何时能供暖。

回复：郑州高新热力表示，碧桂园西流湖名城七号院供暖区域，目前仅能通过白杨路DN400现状管网引入热源，但管网管径供热能力在上个供暖季已达到饱和状态，无法满足片区用户用热需求。为保障现有用户供暖，高新区城管局、高新热力联合现场办公加快推进铁西路管网建设，争取早日解决用户需求。

●万科城紫苏苑

今冬供暖计划暂未确定

家住万科城的张女士反映，其所住的万科城9期交房两三年了，但依然没供暖，想询问原因。

回复：郑州高新热力已接收万科城紫苏苑提交的用热申请，目前已与该物业公司对接相关工作，今冬供暖计划暂未确定，如有相关进展将第一时间通知物业，请用户耐心等待。

记者 张华 李颖 黄志航

覃岩峰 王翠 刘伟平