10月31日，濮阳清丰的客户L女士在收到泰康人寿转入的理赔款后，打电话表达了对泰康健保通服务的深切赞叹：“健保通真是帮了我大忙了，不仅理赔速度快，还很方便，真是太厉害了。”据了解，2017年L女士在泰康为自己投保了一份健康尊享B款医疗保险，2018年又补充了一份健康百分百C+重大疾病保险，保额10万元。2022年4月，该客户在医院检查出来患有乳腺癌，自此开启了每月的化疗之路。L女士的代理人了解情况后，每月按时和客户联系，提醒客户报案，并协助客户操作健保通。直到结案，该客户已经通过健保通理赔了19次，共计赔付理赔款99962.87元。从提交申请到资金到账，每一个环节都体现了健保通以客户需求为核心的服务宗旨。赵亚玲