本报讯（记者 朱翔宇 通讯员 赵丹 马晓丹）11月14日下午，二七区行政审批和政务信息管理局联合区发展改革委、区工信局开展二七区优化营商环境体验评价活动，邀请部分营商环境监督员、体验官和顾问团，到区政务服务大厅走流程、找问题、提建议，对政务服务标准化、规范化、便利化工作成效进行全面体验，为政务服务优化提升“把脉问诊”。

各位代表以办事群众的身份对大厅的各办事专厅、自助服务区、咨询辅导区、“高效办成一件事”专窗等区域开展全方位体验监督，从自助取号、咨询辅导、现场办理、网上操作、帮办服务等环节，着眼窗口人员对“高效办成一件事”政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”等方面全流程体验窗口业务办理的服务态度和办事效率。

“监督员、体验官和顾问团是政务服务工作的一面‘镜子’，‘监督+体验+咨询’能够客观反映出政务服务工作的疏漏之处，便于有的放矢整改提高。”区行政审批和政务信息管理局负责人表示。