本报讯（记者 冉红政 通讯员 刘博闻 文/图） 11月13日，北下街街道兴达楼宇社区联合北下街市场监管所、劳动监察大队，以及楼宇社区民警，针对辖区内近期投诉较多的企业进行实地走访，持续优化营商环境，有效推动辖区经济高质量发展。

走访过程中，社区与企业负责人深度沟通，逐一了解该企业基本信息及经营状况，将投诉人反映的相关问题，收集整理并针对性地汇报给几个相关部门，查看该企业是否存在违规经营。通过市场监管部门查看该企业的营业执照以及经营内容的多次询问，对该企业与投诉人签署的协议进行检查，发现该企业有模糊合同内容、信息不透明，缺少部分证件等问题，各部门要求企业负责人提高守法意识，加强内部管理，处理好消费者合法、合理诉求，并要求经营者按实进行宣传销售，不得进行虚假宣传。

最终，该企业负责人与投诉人达成调解共识，并签订解除合同协议，被投诉人当场取消3名投诉人剩余的分期贷款3万多元。投诉人对处理结果表示满意。

此次各职责部门的联动走访，高质高效地处置了消费投诉和举报，及时发现和解决企业经营中存在的问题，促进企业合规经营，保护消费者权益，维护市场秩序。联合行动有助于整合资源，提高监管效率，对于构建和谐的市场环境具有重要意义。