11月15日正式供暖，个别用户反映家里暖气还没热起来。经过郑州热力集团排查汇总发现，不热的原因主要是阀门没开和滤网堵塞。

家中不热请先检查阀门是否开启

家住中海锦苑的孔先生反映，家里暖气不热。 11月17日下午，热力人员上门查看，发现用户入户球阀关着，阀门打开后供暖就正常了。同样，家住瑞园3号楼的李女士反映暖气不热，工作人员回复是该用户自家阀门没打开。

昨日，郑州热力集团工作人员提醒，家里不热请先咨询周边邻居，若属于小区整体不热现象，则咨询热力公司客服。若周边供暖正常，属于自家室内问题，要查看家中阀门是否开启，采暖设施是否有气阻（供热初期易发生），暖气片、过滤网是否堵塞。一般情况下，阀门顺时针旋转为关闭，逆时针旋转为开启。

供暖初期遇到气堵，需反复排气

网友“花生”家住金水区怡丰新都汇二期八栋一单元，反映家中不热。11月18日上午，郑州热力集团专管员上门清网、反冲。

网友“红笺”家住金水区任寨北街3号院，反映家中只有卫生间暖气片摸着是温的，其他房间冰凉。11月17日，郑州热力集团专管员上门处理，指导其排气再观察。

工作人员表示，供暖初期，供热系统气堵情况较多，居民可以打开自家暖气片或地暖分集水器的排气阀进行排气，手动排气时需使用合适的工具轻轻旋转侧面顶部的排气阀，直到气体完全排出且有水流出时，再关闭排气阀。在运行初期遇到气堵时，需反复操作几次，直到散热器全热为止。如果排气后仍然不热，市民可拨打电话68890222咨询、维修。记者 张华