本报讯 近日，居住在郑州经开区的王女士在医院紧握着工作人员的手激动地说：“经开不动产登记中心急群众之所急，上门服务实在是太周到了！”

原来，王女士急需处理房屋联合抵押登记事宜，但本人无法离开医院。在11月8日得知可以申请上门服务后，她立即拨打了郑州市自然资源和规划局经开分局不动产分中心的咨询电话进行咨询，并希望工作人员能到医院为她办理相关手续。

为了更好地满足群众需求，中心工作人员在了解了王女士的情况后，迅速安排专人负责，当天便前往医院，顺利地为她完成了房屋联合抵押登记。王女士及其家人对这次服务表达了深深的感激，并高度赞扬了中心高效和贴心的服务态度。

11月13日，分中心又接到了另一名市民刘女士的上门服务请求，她希望工作人员能前往河南省肿瘤医院为她提供服务。分中心同样迅速响应，指派专人前往，并顺利地为她和她的家人完成了赠予登记手续，再次赢得了感谢和好评。

通过上门服务这一举措，郑州市自然资源和规划局经开分局不动产分中心将服务范围扩展到了办事大厅之外，极大地节约了群众的时间和精力。这不仅体现了分局对群众需求的高度重视，也展示了其高效、便捷的服务理念。此外，这种服务模式还减少了群众往返登记中心的次数，有效缓解了窗口接待压力，提升了整体工作效率。未来，郑州市自然资源和规划局经开分局将继续探索和优化服务流程，确保每位市民都能享受到更加贴心、高效的服务体验。

记者 谢鹏飞

通讯员 邢飞阳 马艺珂 文/图