本报讯（记者 王军方）12月11日上午，惠济区刘寨街道兴隆社区网格长薛艳收到了居民送来的一面锦旗，锦旗上“至善至亲 亲如家人”两列字在鲜红的锦旗上显得格外瞩目。

送锦旗的李老先生与老伴两人一起居住在兴隆铺路4号院，平时儿女工作比较忙，没有办法经常回来照顾父母。网格员薛艳考虑到这一情况，经常主动上门探望，与老两口聊聊天、跑跑腿，帮忙解决一些生活难题，尤其是处在数字化时代，李老先生两人不熟悉手机操作，薛艳便经常替老人网上预约、挂号、年审等。

李老先生说：“从疫情开始，薛艳就主动帮忙，上门送菜送药，这两年年纪大了，愈发不愿出门，我们好多手续都是薛丫头来给我们办的，省了我们的大麻烦。”

薛艳负责的两个楼院，住的大多为退休和留守老人。薛艳针对实际情况，将老人登记在册，每周开展“敲门行动”，用“微服务”解决“微烦恼”。