本报讯（记者 朱翔宇 通讯员 史梦婷 张灿）近日，二七区翰林苑小区举行安置房不动产权证书发放仪式，郑州市自然资源和规划局二七分局组织党员先锋队将不动产权证书郑重发放到居民手中。居民代表将一面印有“优质高效办实事 热情服务暖人心”字样的锦旗赠予二七分局，以表达对其积极解决历史遗留问题的由衷感激之情。

据了解，翰林苑小区位于二七区大学路与桃源路交叉口，2009年开始陆续回迁，共有216套安置住房。由于建成年限较早及税费缴纳问题，导致项目办理进度停滞。为打破这一困局，二七分局聚焦安置房办证难题，采取积极有效的措施，成功解决了长达15年的翰林苑小区不动产登记难题，使“安置房”真正变成了“安心房”。

在推动工作过程中，二七分局成立专门的工作小组，组织业务骨干开展并联审核，确保各项前期手续顺利完成。同时，党员先锋队多次走进小区与居民面对面交流，耐心解答办证过程中的疑问，帮助居民更好地了解办证政策和流程，确保政策的落实。针对办证过程中出现的税费缴纳问题，二七分局结合历史背景和实际情况，与开发建设单位和居民进行深入沟通，依法依规、一事一议，共同商讨解决方案。

考虑到小区办证人数较多且申请人群体年龄偏大，二七分局主动将服务窗口“前移”，派工作人员到小区现场办公，帮助居民填写不动产登记表格，准备相关材料。首批156户不动产权证书办理完毕后，工作人员还提供了“送证上门”服务，得到居民一致好评。