本报讯 近日，中原西路街道因“和面机噪声振动”引发了邻里纠纷，中原西路街道执法中队巧妙运用“六尺巷”工作法，成功调解了此次纠纷，让邻里关系重回和睦。

2024年12月24日，绿都社区居民张先生向中原西路街道执法中队投诉，称楼下店内的和面机宛如一台“噪声制造机”，其运转时剧烈震动和尖锐刺耳的噪声让他苦不堪言。执法人员迅速抵达现场勘查，迅速联合绿都社区启动调解程序，将双方邀请至中队调解室。张先生说噪声对其生活造成不便，强烈要求解决问题并给予补偿；商户表示已更换新机器，不愿再做额外投入。双方互不相让。

面对棘手状况，执法队员采取“背对背”调解策略，分别与双方深入交谈，以情为弦，讲述邻里间守望相助的“六尺巷”感人故事，并向商户阐明经营责任等，同时协调专业噪声处理人员对和面机进行“诊断”，制定整改方案。最终在执法队员多次耐心的沟通与调解下，双方达成一致意见，握手言和。

记者 唐善普 通讯员 张璐璐