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本报讯(记者 王军方 通讯员 张可)惠济区区、镇(街道)、村(社区)三级政务服务部门充分发挥“店小二”精神,以“政务服务进企业”活动为抓手,精准服务,因企施策,切实为企业纾困解难,护航企业发展,为招商引资工作提供有力的政务服务保障。 “我们合作社变更登记的难题终于在政府协调下解决,真是帮了我们大忙。”2024年11月22日,河南蜜乐源养蜂专业合作社负责人向“惠服务”团队送上锦旗表达感谢。 在“政务服务进企业”活动中,河南蜜乐源养蜂专业合作社提到,他们合作社成员多达50余人,遍布全国各地,部分成员居住在偏远山区,年龄结构偏大难以操作智能手机,无法完成人员变更登记的线上实名认证工作。惠济区行政审批和政务信息管理局会同市场监管局以及所在镇(街道)、村(社区),通过当事人录视频并开展线下人工查验的方式,顺利完成该合作社成员变更的业务办理。 据了解,惠济区充分发挥“三级政务服务体系”联动作用,不断提升政务服务供给能力和水平,以企业和群众需求为导向,积极创新服务模式,打造“一活动、一机制、一手册、一件事、一专区、一队伍、一公里”的“七个一”政务服务新模式。“惠帮办”服务团队帮办代办,从受理、转办、反馈、回访的全阶段解决好企业提出的每一个问题。 针对企业办事需求,在政务服务大厅打造企业服务专区,整合涉企咨询引导、帮办代办、审前服务等功能区域和服务职能,设置“惠企政策咨询”和“万人助万企”反映窗口,梳理区级“免申即享”政策清单16项和惠企利民政策29条,开辟金融服务专区,采取“惠企绿色通道”“延时办”“周末无休”等服务模式,高效实现“一窗受理、快速响应、高效办理、及时反馈”。 惠济区行政审批和政务信息管理局创新推出区级特色联办“一件事”10项,并按照业务流程优化再造的要求,编制《惠济区政务服务“一件事办事小秘籍”》,实行一表申请、一套材料、一次提交、限时办结,减时限44.62%,减材料55.13%、减环节87.38%、减跑动83.61%,推动政务环境更加“轻快好省”。2024年全年,惠济区新增企业8385家,市场主体活力不断提升。 今年,惠济区将持续落实“三级政务服务体系”联动服务招商引资工作,推动更多惠企政策和优势资源走向园区、服务企业,助力企业发展,为经济社会高质量发展注入政务新动能。 |
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