本报讯 为进一步提升各级网格队伍管理水平，确保网格数据的准确性和时效性，近日，明湖办事处第十二期网格业务提升课堂——“12319数字城管”平台操作专题在办事处智慧城市运行中心展开，办事处人居办业务骨干、各社区数字城管系统接件员参会。

此次培训旨在为保障城市管理类事件在网格化平台顺利流转试运行打好基础。在培训中，办事处智慧城市运行中心工作人员带领与会人员先后通过电脑PC端、手机郑政钉工作台针对“12319数字城管事件”的分派及操作流程进行了详细讲解，并在现场对大家的疑问进行答疑解惑。

自党建引领网格化基层治理工作开展以来，明湖办事处已初步完成了“12345”、智慧信访、文明城市创建、110非警务事件及12319数字城管业务的平台融合。截至2025年1月6日，明湖办事处“线上”接收处置“12345”热线管理办公室事件3372件，完成“智慧信访”线上派单任务处置共计1431件，通过智慧矛调系统推进平台纠纷事件化解67件，接收处置110非警务事件155件，接收办理“12319数字城管”349件，完成市、区两级线上交办的创文问题的整改回复共计59条。

接下来，明湖办事处将持续深化“运管服”平台的融合使用，进一步推动城市管理向更高水平迈进，为辖区居民创造更加安全、便捷、宜居的城市环境。

记者 谢鹏飞

通讯员 常学栋 文/图