近年来，工商银行郑州分行深入践行“金融为民”使命，持续打造三“心”三“有”养老金融服务。首先，打造舒“心”厅堂，让金融服务有温度。加强网点内硬件设施改造升级，同时为行动不便无法到网点办理业务的客户提供足不出户办理业务的主动服务。其次，打造贴“心”帮手，让金融服务有情怀。将社保卡服务送到老年客户身边，解决他们在社保卡换卡、激活等过程中的难题。在网点推广手机银行大字切换、安全卫士、一键求助等适老功能，引导老年客户养成线上使用习惯。最后，打造连“心”活动，让金融服务有品位。加强与多所老年大学的银校合作，搭建政银企一体化的养老金融“生态圈”。李欣