近期，为进一步提升支付服务水平，更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求，中信银行郑州分行积极开展优化支付服务集中宣传活动，加强网点金融服务和宣传推广工作。一是充分利用厅堂主阵地。在厅堂摆放相关宣传折页，设置爱心窗口、爱心座椅、配备老花镜和放大镜，做好老年客户特色化服务。二是深入社区和代兑点宣传。该行工作人员深入社区、商超和外币代兑点，加强支付服务知识宣传。三是积极响应客户需求。在“行长进万企”活动中获悉郑州某材料公司有外籍员工代发需求后，工作人员迅速响应，现场宣讲针对境外来华人员便捷优质的账户服务，获得客户高度认可。赵红梅 魏露