本报讯 近日，中原区棉纺路街道锦绣城社区聚焦辖区重残低保户，开展两项补贴办理与社保缴费协助，工作人员锁定服务对象，上门服务。其暖心行动赢得居民的称赞。

工作人员首先梳理档案、实地走访，锁定了服务对象后，“一对一”上门，用通俗语言为这些人解读残疾人两项补贴及社保缴费政策，并耐心为他们答疑解惑。然后，社区工作人员替这些人全程代办。主动收集身份证等材料，协助填表，往返部门跟踪审批进度。同时，针对社保缴费等情况与社保部门沟通，帮助无法在线上缴费的居民提供线下缴费协助。

目前，辖区已为重残低保户成功递交两项补贴资料，社保缴费也顺利完成。社区将关怀送至困难群众身边，受到居民的点赞，居民张师傅感激地说：“社区的帮助与关怀，让我感到很暖心，生活更有盼头了。”

记者 唐善普 通讯员 张亚丽