本报讯（记者 唐善普 通讯员 连彦彦 文/图）1月14日上午9点多，中原区桐柏路街道电厂南路社区网格员在巡院时发现，电厂南路2号院5号楼的81岁孤寡老人杨玲已有两天没有下楼，其他老人也不知道原因，网格员立刻上门询问杨玲的情况。网格员从老人断断续续的话语中了解到，她在梳头时突然头晕眼花，摔倒在地好久才缓过来，最近没按时吃饭，也没有下楼。

网格员了解情况后，当即与社区卫生服务中心王医生取得联系。王医生问诊检查后，发现老人是由低血糖导致摔倒，身体其他方面没有什么问题。网格员赶紧到厨房给老人做饭，并陪同老人吃完饭，在观察老人情况稳定之后才放心离开。“有需要帮助就打社区电话，我们会以最快的速度赶过来。”网格员临走之前细心叮嘱道。

社区网格员及时、细致的亲情式服务，传递着“网格”温暖。老人感动得连连道谢：“太谢谢你们了，要不是你们，我都吃不上饭。”