本报讯（记者 张倩）随着气温逐渐回升，外出游玩踏青的老年乘客日益增多。2月24日，郑州公交104路积极开展适老化宣传服务活动，全力打造专属贴心服务。

活动期间，郑州公交104路车长们身着“红马甲”，在紫荆山公交场站内忙碌着，为老年乘客提供全方位帮助。他们不仅主动上前询问前来乘车的老年乘客出行需求，耐心解答关于公交线路、换乘等疑问，还结合老年人的目的地，用通俗易懂的语言帮忙规划最便捷的出行路线。

为进一步提升老年乘客的出行体验，调度室门前的“爱心驿站”配备了便民服务箱，常用药品和急救用品一应俱全。104路公交的车厢内，不仅随车配备急救包，车长们还精心设计了“敬老爱老线路”海报，并将海报统一张贴在车辆显眼位置，通过这种直观方式提升线路的辨识度。不仅如此，在运营过程中车长还会对行动不便的乘客及时提供迎、搀、帮、扶等服务，给予老年人更舒适的乘车体验。