本报讯(记者 唐善普)去年以来,中原区行政审批局以“政务服务全程网办率超90%”为核心目标,通过专项攻坚行动响应企业群众“线上办事”需求,推动政务服务向数字化、便捷化转型。
各职能部门积极履行主要职责,区级30个职能部门中,29个部门政务服务事项网办率在90%以上,全区政务服务事项的网上办理率提升至92.85%。
核查部门认领事项与政务网发布事项的匹配度,确保“四办”标识(网上办、一次办、马上办、就近办)、邮寄地址等指南信息精准无误,1535项政务服务事项全部发布。横向对比上级部门及市域内同类事项的网办深度,逐一进行研判,梳理出56个事项仍有“星级”提升空间。分析“三星”(半程网办)与“四星”(全程网办)事项的办理条件差异,通过优化服务机制推动“三星”向“四星”转化,全程网办率由目标90%提升至92.85%。对确须本人到场、采集指纹和人像等政策性原因不能全程网办,但可通过线上审、预约办、上门办等方式实现“一次办”。
今年节后,中原区行政审批局加强政务服务事项管理,做好网办数据监测与分析,捕捉企业群众网上办事需求点,聚焦数据赋能与场景创新,积极打造“零跑动”为常态、“一次办”为兜底的政务服务新生态。