本报讯（记者 李爱琴）日前，郑州市12315投诉举报维权中心组织开展以“共筑满意消费 共享品质生活”为主题的公众开放日活动，邀请惠济区、高新区、郑东新区、经开区市场监管局工作人员、企业、消费者及媒体代表，近距离感受市场监管部门维护消费者权益的日常工作。

活动现场，12315投诉举报维权中心副主任董杨阳向参观人员介绍了12315热线的基本情况，并演示热线接听、分转、督办到回访工作全过程，对中心承担的全市消费环境建设工作进行讲解。随后，详细展示了智能化数据平台，通过数据平台上实时更新的话务数据，让参观人员更加直观感受12315热线高效、便捷的服务。在12315话务大厅，参观人员沉浸式体验热线工作氛围，纷纷表示，通过活动清楚地了解了热线的工作流程，以后将持续关注12315热线的发展动态，并积极建言献策，共同营造满意消费的环境。