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A03
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消费者差评权 要保护也要规范
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北京青年报:
消费者差评权 要保护也要规范

消费者有没有权利在网上打差评?如果发生纠纷怎么维权?重庆市第五中级人民法院日前披露了一起由差评引发的网络侵权责任案例,可以给消费者一些启发。

在这起案件中,消费者张某给某汽修厂打差评却坐上被告席。法院认为,张某发布的视频基本属于客观描述及对该修理厂服务质量的个人感知,没有贬损和丑化的陈述,其言论对修理厂产生的影响程度较低,法院据此判决驳回该汽修厂全部诉讼请求。此案判决驳回原告的诉讼请求,保护了消费者的“差评权”。消费者的“差评权”并非空洞的概念,不仅是法律赋予消费者的神圣权利,更是市场经济条件下消费者维护自身权益、推动市场健康发展的有力武器。当然,对消费者来说,进行消费评价也不能想怎么评价就怎么评价,要进行客观评价,要避免评价涉嫌侮辱或诽谤,或通过恶意差评获利。要知道,“差评自由”也不是没有底线,没有边界的。

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1488948 2025-03-18 00:00:00 二 消费者差评权 要保护也要规范KeywordPh北京青年报: