本报讯 3月11日下午，中原区开展“我陪群众走流程”系列活动，中原区行政审批和政务信息管理局负责人带头担任政务服务“体验员”，到申请公租房“一件事”窗口，经过详细问询、辅导，依托统一受理平台，帮慕女士成功申请了公租房。

截至目前，中原区政务服务大厅已开设“高效办成一件事”专窗7个，明确“一件事”专员，组织开展“一件事”业务培训18次。开展“我陪群众走流程”、帮办代办296人次。建立“一件事”工作协调会商机制，召开多层面推进会21次，及时发现梳理、协调解决“一件事”咨询辅导、系统运行、数据共享等问题12个。

据相关负责人介绍，通过“我陪群众走流程”系列活动，中原区明确了“高效办成一件事”的工作重点，发挥牵头部门主体责任，强化线上（省政务服务网、豫事办、郑好办），线下（窗口统一受理平台）操作应用、提升“一件事”综合咨询辅导能力，对复杂情形提前预判，提供最优方案，确保企业群众“咨询一口清”“一件事一次办”。

中原区行政审批和政务信息管理局将持续聚焦群众办事的难点、堵点，组织党员干部“陪群众走流程”，以更优质、高效、便捷的服务，扎实推进“高效办成一件事”，不断提升办事效率。

记者 唐善普

通讯员 黄轲 李希闻