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第A09版:县区新闻 | 上一版3 4下一版 | ![]() |
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本报讯(记者 冉红政)为深入贯彻落实中央、省、市关于“高效办成一件事”改革的决策部署,连日来,管城区行政审批局与区住房和城乡建设局联合,通过对公租房“一件事”流程再造和服务升级,切实解决群众办事多头跑、材料重复交的难题。 管城区此次改革聚焦“四减一优”目标:减环节、减材料、减时限、减跑动,优化服务体验。两部门通过对原有23项申请材料进行整合归并,建立“容缺受理+告知承诺”机制,将申报材料精简至12项。同时打破部门壁垒,运用大数据一体化平台,实现户籍、不动产登记、婚姻状况、社保、收入等8类信息在线核验。 为确保改革成效,区政务服务中心同步开展“三化”建设:一是窗口服务标准化,设立“一件事”综合受理专窗,配备业务骨干提供全流程导办;二是审批流程规范化,设置材料预审、并联审批等7个关键节点;三是系统运行稳定化,组织3轮压力测试,确保日均200件业务处理能力。改革后,公租房申请实现“8小时内多部门联合办结、24小时推送审核结果”的政务服务新速度。 改革实施一个月来,群众办事时间缩短80%,窗口好评率达99.6%,群众普遍反馈“流程清晰、操作便捷”。 |
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