本报讯 近日,中原西路街道积极践行服务型执法理念,深入开展“微宣讲、走基层”活动,将城市管理相关法律法规知识与服务理念带到社区、商户与群众身边,以实际行动提升城市管理效能,增进群众对城管工作的理解与支持。
执法队员走进多个社区,通过通俗易懂的语言,向居民讲解城市管理涉及的市容环境、违法建设、垃圾分类等方面的法律法规,同时结合实际案例,分析违规行为对城市环境和居民生活造成的不良影响。居民就日常生活中遇到的停车难、噪声扰民等问题寻求解决方案,执法队员一一作出详细解答,并承诺会及时跟进处理。
在商业街,执法队员和商户开展“面对面”宣讲城市管理规定,并着重讲解服务型执法的内涵,强调城管与商户是合作共赢的关系,共同维护良好的营商环境。针对商户普遍关心的店外经营、广告设置等问题,执法队员现场给予专业指导,帮助商户规范经营行为。“这样的宣讲让我对城管工作有了全新认识,今后一定会积极配合城市管理工作的。”商户李先生说道。
据中西中队执法队员介绍,此次“微宣讲、走基层”活动是推进服务型执法的重要举措之一,旨在转变执法理念,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理。通过深入基层“零距离”交流,让服务型执法理念深入人心。记者 唐善普