本报讯（记者 刘伟平 朱翔宇 通讯员 荆军锋）近日，在二七区金祥花园小区的议事长廊内，驻站人大代表和几位居民坐在一起，讨论最新的小区电梯加装方案。不远处，健身器材区传来孩童嬉闹声，几位老人正在崭新的棋牌桌旁对弈……这个建成29年的老旧小区，如今正焕发出青春活力。

曾经，这里是京广路街道连云社区的“民生考场”：房屋老化、基础设施陈旧、环境卫生差……如今，小区基础设施全面提升，生态游园、棋牌桌、乒乓球案、健身器材等设施一应俱全，楼栋电梯加装也在稳步推进。

这一变化正是连云社区人大代表联络站探索实施“一网联动、三进互动、三定推动、五事驱动”（即“1335”工作模式）机制，解决民生实事的生动写照。2024年以来，联络站已累计开展代表活动22次，解决民生问题58项。

“一网联动”织密民意收集网。每月25日，联络站依托网格化管理平台，组织6名驻站人大代表、29名居民议事代表和46名党员代表参与网格活动，形成“民情每月收集、服务每季开展、情况半年分析、活动年度评价”长效机制。

“三进互动”架起共治连心桥。每月15日，联络站组织人大代表、议事代表和网格人员进基层单元，采取“接待+活动”“固定+流动”等形式进行互动议事，面对面听民声、解民忧。目前，已累计帮助23家企业通过专场招聘会招聘300余人。

“三定机制”提升服务精准度。联络站通过“时间、主题、人员”三定规则，每月15日和25日固定为代表接待走访日和集中活动日，依据收集的民意或上级部署，确定议事主题，并通过微信群、宣传栏等渠道提前公示，确保问题高效解决。

“五事闭环”破解民生关键题。联络站通过“说事—理事—办事—督事—评事”五步工作法，形成“办前了解、办中协调、办后跟踪”的民生问题解决闭环。今年，联络站在金盾小区房产证办理问题上，按照“五事”工作流程，成功解决了困扰居民近20年的房产证问题。