本报讯(记者 张倩 实习生 于记兆 文/图)郑州又一条公交线路成功加入儿童友好公交线路的行列!昨日,不少市民在乘坐郑州公交206路时,发现车厢内有了一些变化:特别打造的“共享读书”车厢、“共享文具”车厢等,既让孩子们在潜移默化中增强了安全意识,又让他们体会到了分享与互助的美好品德,更让八方来客感受到郑州这座城市“儿童友好”的良好氛围。
“我们每天都乘坐206路上下学,公交车上的叔叔阿姨常常和我们打招呼,忘带三角板等文具也不用着急,可以在共享文具处借用,非常方便,车里的安全提示卡通画也很温馨。”经常乘坐206路公交的学生们打心眼里喜欢车厢内这些贴心的共享用品,觉得有了它们,乘车都变得更有趣、更温暖了。
206路公交途经电力机械厂幼儿园、管城外国语小学、郑州市三十九中学等9所学校,车长们为了能更好地服务儿童,利用休息时间阅读儿童心理学的相关书籍,相互交流分享与小朋友相处的有趣经历和应对方法,从交流语气到认真倾听,从耐心解答到主动关怀,不断提升服务细节,力求为孩子们营造安全、舒适、充满童趣的乘车环境。
郑州公交206路作为新加入的儿童友好公交线路,以“一米高度 郑州温度”为着力点,在增强公交适童化服务的“硬件设施”与“服务品质”双重维度上协同发力,让儿童在乘坐公交时切实感到更多的关心与关爱。