本报讯（记者 唐善普 通讯员 胡霄霆）为更好地提升无主管楼院居民自治管理水平，中原区桐柏路街道西十里铺北社区致力于打造“小北红管家”微网格长及志愿者队伍，其中涌现出不少有爱心、有能力、有担当的优秀代表。昨日，社区召集优秀“红管家”进行交流分享、表彰，为居民建造更方便的服务平台。

“小北红管家”自2023年成立以来，从最初关注居民楼院卫生、文明出行、消防安全等公共服务，到如今已拓展到上门理发、维修家电、法律咨询、网络架设等专业服务。服务人员也从一开始的工作人员和热心居民，发展到如今的专业救援服务队、律师团队、热心门店、水电气暖网工作人员等专业人员，真正成为居民最信任的社区“红管家”。如今，“有事找‘管家’”已成为居民最真实的心里话与期盼。

3年来，社区“红管家”坚持为辖区高龄居民、独居老人、困难群众开展上门服务。今年3月，辖区92号院独居老人刘阿姨不慎摔伤了胳膊，“红管家”了解情况后，定期上门为刘阿姨打扫卫生、购买生活用品。爱心门店的美发师也上门为她修剪头发。

据不完全统计，“小北红管家”至今已接到居民提供或求助信息128件，完成128件。

为让“小北红管家”更好地服务居民，社区的此次活动邀请了具有专业知识且长期致力于社区服务的微网格长、志愿者及社会组织代表，就新时期居民的实际需求、楼院日常事务、专业项目服务等进行分享、交流经验。同时，还对服务内容、服务方式、服务特色等提出创新性建议。戎客救援队代表提出可以尝试将应急队伍办公室内的警报器与楼院门禁实现联动，提升无主管楼院安防水平。有的代表提出可以组织具有专业知识及从业能力的志愿者开展“红色联盟”行动，进一步扩大“红管家”服务范围，定期为独居老人、困难群众提供上门服务，让更多居民享受到个性化服务。