经开区工程建设领域“项目服务官”制度实施以来，坚持以项目为中心，实施“包政策指导、包问题解决、包手续帮（代）办”的“三包”服务，不断简化审批流程，提高审批效率，受到企业好评。今年以来，经开区建设局进一步拓展服务事项，破解实际难题，推进“项目服务官”进入2.0时代。

多项延伸业务搭上“顺风车”

将工程项目审批服务延伸至不动产测绘、首次登记、商品房预售、工程建设资金融资、建设劳务用工等，做到企业有需求，服务就有回应。今年以来，在做好工程项目审批服务的基础上，“服务官”制度帮助企业开展政银企对接、施工安全指导、测绘服务等事项50余次。

让群众吃上“定心丸”

针对部分房地产项目，在做好施工、竣工验收等建设手续的基础上，积极开展项目竣工后不动产证首登办理等服务，助力项目实现加快交房。今年4月，组建验收专项服务小组为中建元熙府项目提供“验收+”服务，项目从拿地、建设到竣工验收、交付全周期总历时不到两年半时间，比原计划建设周期提前90天，项目全流程审批用时仅10天，远低于既定审批时限，不仅节约了企业成本，更是惠及相关群众。

施工许可审批“不过夜”

定期开展反馈和评估，及时发现问题和短板，有针对性优化措施、完善机制。今年3月份，建设局组织召开企业座谈会议，收集相关意见、建议40余条，针对企业反馈较多的开工问题，在全面实施分阶段办理施工许可的基础上，创新“开工联系函”机制，企业凭联系函可先行开展基坑开挖等事项。

与此同时，对重点招商引资项目实行“一日办”，施工许可审批“不过夜”，1个工作日完成中欧班列（郑州）多式联运智慧集散分拨中心一期项目及二期等重点项目施工许可审批，有力保障了项目取得专项资金并实现尽快开工。

集中力量强化服务

积极与纪检监察部门对接，畅通投诉渠道，强化履职过程监督，严格约束服务官在工作中言行，组建工程项目审批纪检专线，接收全链条审批服务事项有关违纪线索，并第一时间转至纪检监察部门。同时，抽调优秀党员骨干力量，组建“三对一服务队”和党员先锋队，围绕项目手续办理、融资协调、工程建设等全程帮扶，在开工、竣工等关键节点，集中力量强化服务。

下一步，经开区建设局将持续优化服务为出发点和落脚点，以科技赋能带动服务提升，完善智能咨询服务模块，进一步完善项目服务官制度，更好为项目企业及群众服务。 记者 谢鹏飞