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动物园里，“动物至上”应该更多些。游客素质有待提高，景区管理也得升升级

“薅羊毛”不过瘾，现在居然薅起虎毛来了。近日，辽宁大连，狮虎园有游客隔着铁网偷拽老虎毛，说是镇宅辟邪，引发热议。视频显示，多名游客通过铁网缝隙强行薅取老虎毛发，有人宣称将其带回家中用于镇宅避邪。对此，狮虎园工作人员回应记者采访称：“怎么可能不制止，一直在说，就警告，还能怎么处理，游客至上，也不可能时时看着，一回身看这边的时候那边就伸手了，就看个人素质了。”

诚然，我国虎文化中确有驱邪象征，但活拔虎毛，无疑背离了传统文化的本义。一方面，打着“镇宅辟邪”旗号，行伤害动物之实，本质是封建迷信，由此催生出卖虎毛虎尿的生意，更是对民俗的利用和扭曲。

另一方面，这样肆意薅虎毛，暴露出道德素养和法律意识的淡薄。要知道，景区内动物是供所有游客观赏的，不文明行为违背公共秩序，属于违法行为。致使动物受伤甚至死亡的，要负民事责任，涉及珍贵动物，还可能上升到刑事责任。

薅虎毛不只是“个人素质”问题。工作人员口中的无奈，实际是管理漏洞——仅用铁网隔离，伸手就能薅到毛；工作人员提醒制止，但总有人不听劝，这些恰恰说明，对狮虎园的防护设施投入、巡查力度、处理力度存在不足。

有规范才有边界，公共场所管理需软硬兼施。所谓“软”，就是真诚引导和爱护游客，释放人性化管理效能；所谓“硬”，则是标清红线底线，用刚性约束制住人性之恶。

目前，一些动物园推出了“黑名单”制度，游客做出不文明行为，就会被永久禁止入园。这既是有力震慑，也值得借鉴。严管与厚爱结合起来，才能督促更多人懂得文明、践行文明。

动物园里，“动物至上”应该更多些。人们应能“客随主便”，尊重每个动物的习性和需求，为其提供更好的保护和居住环境。彻底拦住乱薅虎毛的手，就不能再“游客至上”“罚酒三杯”。游客素质有待提高，景区管理也得升升级。

评论员 韩静

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