本报讯 “谢谢，谢谢，多亏有你们在……” 近日，中原区三官庙街道河南纺机社区的服务热线骤然响起，特扶人员郭老先生在电话里焦急求助。原来，年近九旬的郭老先生与李阿姨两位失独老人身体不适，需要到医院检查，但老人年事已高、视力模糊，面对繁琐复杂的入院手续，实在难以独立完成，便向社区求助。

接到求助后，社区工作人员第一时间奔赴老人家中，全程悉心陪护，陪同二老前往郑州大学第一附属医院就医。挂号窗口前耐心排队，检查流程中贴心引导，缴费取药时细致核对……工作人员以耐心和细心协助老人顺利完成了每一项就医环节，直至老人顺利入住病房，一切安置妥当。工作人员反复叮嘱老人安心休养、积极配合治疗，并暖心承诺：“有任何困难，随时联系社区，我们一定尽全力提供帮助。”让两位老人感受到浓浓的关怀与温暖。

记者 唐善普 通讯员 薛莹